邮储银行崇礼支行开展金融消费者教育宣传活动

近日，邮储银行崇礼支行积极组织全行员工开展金融消费者教育宣传活动。活动期间，该支行利用以旧换新优惠政策，同时消费者可叠加我该行信用卡活动进行消费满减优惠，激发消费者的消费热情，助力经济复苏。

针对老年人，支行配备大字版业务指南、老花镜、爱心座椅，提供专人引导；为残障人士开通“绿色通道”，提供上门服务；针对外籍人士，配备翻译设备，解决业务办理难题，赢得社会各界广泛认可，树立金融机构良好形象。

支行在网点厅堂摆放宣传折页，利用网点电视滚动播放风险提示短视频，内容涵盖非法集资、电信诈骗等典型案例；设置专门咨询台，安排网点工作人员随时为客户答疑。同时，结合业务办理流程，在客户开通网上银行、购买理财产品时，柜员会进行一对一风险提示，强调账户安全、投资风险等要点。通过网点宣传，客户对金融风险有了更清晰的认识，有效提升了风险防范能力，也增强了对网点的信任。

支行积极与当地公安机关、监管部门建立联络机制，及时获取最新黑灰产信息。网点加强对客户业务的监测，尤其是异常资金交易、频繁变更信息等行为。柜员在办理业务时，严格核实客户身份，对疑似黑灰产关联业务进行重点排查。涉及大额交易或可疑交易等立马上报反诈中心进行排查，保障客户的资金交易安全。大堂经理在客户等待办理业务时，主动开展宣传讲解，介绍黑灰产常见手段和防范方法。通过这些举措，取得了显著成果。客户对金融黑灰产的警惕性明显增强，形成了良好的社会氛围，为维护金融市场秩序发挥了积极作用。

以网点宣传为主要阵地，组织人员现场开展金融知识讲解和咨询活动，网点所有的电子屏播放本次活动的主题口号、电子海报以及宣传视频，摆放宣传资料。通过支行现有的微信网络传播手段，组织全员通过微信朋友圈的方式，将本次活动内容向广大群众进行宣传，扩大宣传覆盖面。

支行参加当地组织的金融消费者权益保护教育进农村集中宣传活动，在村内发放宣传折页，张贴海报，将进乡村口号做成条幅开展宣传，积极开展3.15知识的讲解活动，为村民答疑解惑。

本次活动的开展，有利于在日常工作中加强金融知识普及和金融风险提示，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，为良好和谐的金融环境打下基础。