清朗金融护民生 安心消费暖人心

为切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众金融素养和风险防范能力，近日，邮储银行张家口市分行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，组织全辖各机构全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以线上线下联动、多点覆盖的方式，将金融知识送到群众身边。

 

活动中，该行充分发挥“点多面广、贴近群众”的网络优势，以各营业网点为主阵地，持续营造浓厚宣教氛围。各网点在厅堂显著位置摆放宣传折页与知识手册，通过LED屏滚动播放宣传标语、落地屏循环播放反诈科普视频，工作人员主动向前来办理业务的客户普及金融知识、一对一解答疑问，让客户在等候与办理业务过程中潜移默化提升风险防范意识。

 

同时，各机构积极组建专项宣传小组，深入乡村、企业、商圈、社区等重点区域，通过设立宣传展台、悬挂主题横幅、发放宣传资料、现场讲解等形式，与群众零距离沟通、面对面宣教。针对老年群体，工作人员用通俗易懂的语言，重点讲解金融消费者八项权益、个人信息保护、防范电信诈骗、远离非法集资等内容，耐心引导老年人守好“钱袋子”；聚焦“两司两员”等新就业群体，精准开展金融支持政策与风险知识普及，切实提升重点人群金融获得感与安全感。

此外，该行还集中宣传数字金融赋能民生保障、助力提振消费等创新举措，积极展现大数据、人工智能等技术在金融服务中的实践成效，持续优化适老化金融服务，着力补齐老年人“数字鸿沟”，以更便捷、更贴心、更有温度的金融服务践行“金融为民”初心使命。

此次宣传活动覆盖面广、针对性强、形式务实有效，进一步提升了广大金融消费者的风险识别能力和自我保护意识，有效营造了安全、放心、清朗的金融消费环境。下一步，邮储银行张家口市分行将持续把消费者权益保护工作融入日常、做在经常，常态化开展金融知识普及，以实际行动守护群众财产安全，助力地方金融生态持续向好。（通讯员 田月）