邮储银行廊坊分行：情系老年人，服务暖人心

近日，廊坊市广阳区一位老人急需办理密码解锁定业务，但因瘫痪多年无法到网点办理。邮储银行广阳道裕华支行负责人钱丽萍在得知情况后，第一时间带领柜员携带着移动设备前往养老院，为其上门办理业务。办理业务中，老人听力与视力不好无法及时配合工作人员业务操作，钱丽萍便半蹲在床边，贴近老人，耐心细致地解释，一遍遍指导老人进行人脸识别、重置密码等，还贴心的与老人聊起家常，让老人放心养病，有任何需求工作人员都会上门服务。“还好有你们上门服务，不然真不知该怎么办了，你们为我爸解决了一件心头大事。”老人的儿子连连表示感谢。

 

 

这只是邮储银行廊坊分行为老年客户提供特殊、暖心服务的一个缩影，该行将秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，不断深化“我为群众办实事”实践活动，不断关爱特殊群体，持续开展暖心服务，真正打造有温度的银行。（通讯员：刘万红）